Nous prenons l’engagement de travailler selon notre charte éthique basée sur les principes d’indépendance, de neutralité, d’intégrité, de transparence, de qualité, de confiance et de confidentialité.
Indépendance
Assurance d’une prestation de services totalement indépendante qui vous garantit une analyse objective.
Neutralité
Adoption d’une attitude stricte neutralité exempte de tous conflits d’intérêts.
Intégrité
Adoption d’un comportement éthique et application stricte de la législation et de la règlementation relatives aux différentes activités.
Transparence
Transmission de renseignements complets et corrects de la manière la plus opportune qui soit.
Qualité
Garantie d’une prestation de services de très haute qualité qui répond entièrement à vos besoins et qui se caractérisent par la mise en œuvre de plusieurs valeurs:
- Professionnalisme : compétences professionnelles irréprochables et reconnues.
- Personnalisation : adaptation de l’intervention à vos besoins spécifiques.
- Suivi : réponse efficace et adaptée à chaque demande.
- Loyauté et responsabilité : garantie d’un service dans lequel l’engagement, la loyauté, l’esprit d’initiative et le sens des responsabilités occupent une place centrale.
- Satisfaction et durabilité : niveau élevé de satisfaction dans le but de compter sur une relation durable.
Confiance
Aucune promesse qui ne peut être tenue et respect des engagements. Vous écouter, vous comprendre et entretenir avec vous un dialogue ouvert et transparent sont les fondements d’une relation de confiance.
Confidentialité et discrétion
Respect de votre vie privée et de votre intimité de manière strictement confidentielle.